Versandinformationen

1. Versandoptionen
Wir bieten folgende Versandarten an:

  • Standardversand (2-4 Werktage)
  • Expressversand (1-2 Werktage, gegen Aufpreis)
  • Speditionsversand für Möbel (3-7 Werktage)
  • Abholung in unserem Logistikzentrum (nach Vereinbarung)

2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden typischerweise:

  • Innerhalb von 24 Stunden bearbeitet (bei Lagerware)
  • Innerhalb von 2-3 Werktagen für Sonderanfertigungen
  • Mit Vorankündigung für vorbestellte Artikel

3. Versandkosten
Die Kosten richten sich nach:

  • Bestellwert (kostenfreier Versand ab 100€)
  • Gewicht und Größe der Sendung
  • Gewählter Versandart
  • Zielort (national/international)

4. Liefergebiete
Wir liefern an:

  • Alle deutschen Adressen (keine Postfächer)
  • Ausgewählte EU-Länder (Österreich, Schweiz, etc.)
  • International auf Anfrage

5. Sendungsverfolgung
Sie erhalten:

  • E-Mail-Bestätigung mit Trackingnummer
  • Echtzeit-Updates zum Lieferstatus
  • Zustellbenachrichtigung des Transporteurs

6. Zustellung
Unsere Zusteller:

  • Liefern bis zur Haustür
  • Benötigen ggf. eine Abstellgenehmigung
  • Hinterlassen bei Abwesenheit eine Benachrichtigung

7. Sperrgutlieferung
Für große Möbelstücke:

  • Terminvereinbarung erforderlich
  • Zustellung bis in die Wohnung möglich
  • Kein Aufbauservice inklusive

8. Internationaler Versand
Für EU-Länder gelten:

  • Berechnung der Versandkosten im Warenkorb
  • Zollgebühren nicht inklusive
  • Lieferzeiten variieren je nach Land

9. Zustellprobleme
Bei Problemen:

  • Trackinginformationen prüfen
  • Transporteur direkt kontaktieren
  • Uns innerhalb von 3 Tagen informieren

10. Verpackung
Alle Sendungen werden:

  • Sicher und umweltbewusst verpackt
  • Mit recycelbaren Materialien
  • Angemessen gegen Transportschäden geschützt

11. Nachhaltigkeit
Unsere Versandinitiativen:

  • CO₂-kompensierter Versand
  • Optimierte Lieferrouten
  • Mehrwegverpackungen für Möbel

12. Adressänderungen
Änderungen sind möglich:

  • Vor Versand der Ware
  • Per E-Mail-Anfrage
  • Nicht mehr nach Übergabe an den Transporteur

13. Geschäftskunden
Sonderkonditionen verfügbar für:

  • Regelmäßige Bestellungen
  • Großabnahmen
  • Wiederverkäufer

14. Zahlungsbedingungen
Der Versand erfolgt nach:

  • Eingang der Zahlung (bei Vorkasse)
  • Erfolgreicher Bonitätsprüfung (bei Rechnungskauf)

15. Retouren
Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unserer separaten Rückgaberichtlinie.

16. Feiertage
Kein Versand an:

  • Gesetzlichen Feiertagen
  • Zwischen Weihnachten und Neujahr

17. Versandbestätigung
Sie erhalten:

  • E-Mail bei Versand
  • Trackinginformationen
  • Voraussichtliches Lieferdatum

18. Teillieferungen
Manchmal notwendig bei:

  • Unterschiedlichen Lagerorten
  • Vorbestellungen
  • Verfügbarkeitsengpässen

19. Zollinformationen
Internationale Kunden:

  • Sind selbst für Zollformalitäten verantwortlich
  • Erhalten detaillierte Handelsrechnung

20. Versandpartner
Wir arbeiten mit:

  • Renommierten Paketdiensten
  • Spezialisierten Möbelspeditionen
  • Regionalen Logistikern